Madame, Monsieur,
Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine mène des sondages continus sur la satisfaction
et l’expérience vécue des patients et de leurs familles durant leur visite en clinique externe.
Nous tenons tout d’abord à vous remercier personnellement de votre contribution à cette
démarche qui a pour but d’améliorer nos services et la qualité des soins.
Les résultats des sondages servent à orienter les principaux défis du plan stratégique du CHU
Sainte-Justine pour mieux répondre à vos attentes.
Aussi, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire qui porte sur la plus récente visite dans
une clinique externe du CHU Sainte-Justine. Comme nous effectuons des évaluations continues,
nous vous prions de ne pas tenir compte de visites précédentes à l’hôpital.
Pour chaque question, nous vous demandons de bien vouloir cocher la réponse qui correspond
le mieux à ce qui s’est passé durant cette dernière.
Le questionnaire est anonyme et vos réponses seront traitées en toute confidentialité par nos
services.
Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
