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Expérience de soins en clinique externe au CHU Sainte-Justine

Madame, Monsieur,

Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine mène des sondages continus sur la satisfaction et l’expérience vécue des patients et de leurs familles durant leur visite en  clinique externe.

Nous tenons tout d’abord à vous remercier personnellement de votre contribution à cette démarche qui a pour but d’améliorer nos services et la qualité des soins.

Les résultats des sondages servent à orienter les principaux défis du plan stratégique du CHU Sainte-Justine pour mieux répondre à vos attentes.

Aussi, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire qui porte sur la plus récente visite dans une clinique externe du CHU Sainte-Justine. Comme nous effectuons des évaluations continues, nous vous prions de ne pas tenir compte de visites précédentes à l’hôpital.

Pour chaque question, nous vous demandons de bien vouloir cocher la réponse qui correspond le mieux à ce qui s’est passé durant cette dernière.

Le questionnaire est anonyme et vos réponses seront traitées en toute confidentialité par nos services.

Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.

 

Ce questionnaire est anonyme.

L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.

Si vous avez utilisé un code pour accéder à ce questionnaire, soyez assuré qu'aucune information concernant ce code ne peut être enregistrée avec vos réponses. Il est géré sur une base séparée où il sera uniquement indiqué que vous avez (ou non) finalisé ce questionnaire. Il n’existe pas de moyen pour faire correspondre votre code d’accès avec vos réponses à ce questionnaire.