Direction qualité performance – gestion des risques
Madame, Monsieur,
Le CHU Sainte-Justine mène des sondages continus sur la satisfaction et l’expérience vécue des patients et de leurs familles durant le séjour d’hospitalisation.
Les résultats des sondages servent à orienter les principaux défis du plan d’amélioration de nos pratiques du CHU Sainte-Justine pour mieux répondre à vos attentes.
Nous savons que vous avez vécu une situation difficile récemment et nous aimerions connaître votre perception en lien avec le suivi qui a été réalisé lorsque nous vous avons expliqué les faits entourant les circonstances de l’événement. Vous pouvez choisir de répondre à ce sondage ou non. Il suffit de quelques minutes pour y répondre.
Pour chaque question, nous vous demandons de bien vouloir identifier la réponse qui correspond le mieux à ce qui s’est passé durant la rencontre d’explication suite à l’événement et son organisation.
Les questions s’adressent aux parents ou accompagnants.
Le questionnaire est anonyme et vos réponses seront traitées en toute confidentialité par notre service.
