Madame, Monsieur,
Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine mène des sondages continus sur la satisfaction et l’expérience vécue des patients et de leurs familles durant le séjour d’hospitalisation.
Nous tenons tout d’abord à vous remercier personnellement de votre contribution à cette démarche qui a pour but d’améliorer nos services et la qualité des soins.
Les résultats des sondages servent à orienter les principaux défis du plan stratégique du CHU Sainte-Justine pour mieux répondre à vos attentes.
Aussi, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire qui porte sur le plus récent séjour de votre enfant dans une unité d’hospitalisation au CHU Sainte-Justine. Comme nous effectuons des évaluations continues, nous vous prions de ne pas tenir compte d’autres séjours à l’hôpital dans vos réponses.
Pour chaque question, nous vous demandons de bien vouloir cocher la réponse qui correspond le mieux à ce qui s’est passé durant le séjour d’hospitalisation.
Les questions s’adressent aux patients, parents ou accompagnants. Nous encourageons l’implication des enfants de sept ans ou plus afin que leur point de vue soit pris en compte dans l’amélioration des soins.
Le questionnaire est anonyme et vos réponses seront traitées en toute confidentialité par nos services.
